Version beta - publiée en Juin 2023
Référentiel pour un marketing digital responsable
≣ MENUL'email marketing est un levier permettant d'atteindre sa cible directement dans sa messagerie à travers des envois individuels ou massifs sur des cibles.
⋖ 6 problématiques - 30 recommandations ⋗
Filtré par :
Réaliser ses persona afin d'utiliser le vocabulaire, les verbatims, les contextes que vos personas affectionnent.
Se poser la question des volumes minimum et maximum à conserver et leur durée de vie.
Définir un rythme d'envoi d'email soutenable pour votre cible et cohérente par rapport à l'activité.
Espacer et limiter les relances
Créer des formulaires de souscription simples (quelques champs) et rester clair dans les insctructions données.
Proposer l'opt-in pour engager une nouvelle inscription (obligatoire en BtoC et recommandé en BtoB)
Mettre en place le double opt-in pour maximiser l'engagement
Utiliser de préférence une base de contacts constituée via vos actions de nurturing plutôt que d'acheter ou louer des bases de données externes, même considérées comme compatibles RGPD
Permettre le désabonnement facile de vos emailing avec des boutons d'action visibles
Permettre aux destinataire l'accès à la gestion de leur données et vérifier avec le DPO le respect des demandes de suppression
Protéger les données des bases : cybersécurité
Favoriser des contenus courts, clairs, légers, pertinents et accessibles pour la cible
Mettre en avant le consentement dans les emails
Réduire le nombre et le poids des images, vidéos et documents présents dans les emails.
Réduire le nombre de messages et de liens sortants adressés dans une newsletter ou un message par email.
Utiliser un arrière-plan de couleur blanche dans vos emailings
Aérer vos créations en ajoutant de l'espace dans les messages écrits des emails pour améliorer la lisibilité.
Utiliser des jeux de couleurs dont le contraste est suffisamment important pour que les textes soient distingués des arrière-plans par le plus grand nombre.
Rendre votre emailing responsive et le tester en amont
Privilégier, quand c'est possible, le plain text au html
Penser à l'impression par vos destinataires
Sensibiliser à la suppression
Faire court et précis. Créer un objet d'email qui donne envie de cliquer en donnant de l'information sur le contenu réel de l'e-mail
Utiliser un nom d'expéditeur pertinent en lien avec votre entreprise
Éviter le "No Reply" pour permettre et faciliter la réponse à vos e-mails marketing.