Email Marketing

Problématique : 3. Comment développer et maintenir sa base de contacts en conformité avec le RGPD ?

Responsabilité

Reco n°12

Permettre le désabonnement facile de vos emailing avec des boutons d'action visibles

Détails & justifications

Le désabonnement doit être effectif en un clic et avec un lien facilement repérable en en-tête ou pied de page de votre envoi. Les emails envoyés à dpo@nomdelaboite.com doivent être vérifiés dans le CRM + la BDD email ou l'outils d'emailing. Car il y a souvent un écart entre les deux.

Ressources complémentaires

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* Champ Obligatoire

6 autres critères liés à la recommandation : Comment développer et maintenir sa base de contacts en conformité avec le RGPD ?

Approche

✎ Reco n°8

Créer des formulaires de souscription simples (quelques champs) et rester clair dans les insctructions données.

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Responsabilité

✎ Reco n°9

Proposer l'opt-in pour engager une nouvelle inscription (obligatoire en BtoC et recommandé en BtoB)

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Responsabilité

✎ Reco n°10

Mettre en place le double opt-in pour maximiser l'engagement

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Approche

✎ Reco n°11

Utiliser de préférence une base de contacts constituée via vos actions de nurturing plutôt que d'acheter ou louer des bases de données externes, même considérées comme compatibles RGPD

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Approche

✎ Reco n°13

Permettre aux destinataire l'accès à la gestion de leur données et vérifier avec le DPO le respect des demandes de suppression

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Responsabilité

✎ Reco n°14

Protéger les données des bases : cybersécurité

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