Version beta - publiée en Juin 2023
Référentiel pour un marketing digital responsable
≣ MENULe contenu est la manière de construire vos messages, indissociables des leviers webmarketing utilisés.
⋖ 5 problématiques - 26 recommandations ⋗
Filtré par :
Prouver l'engagement de l'organisation à proposer des offres de produits et services le plus en phase possible avec l'environnement, la planète et la société.
Valoriser les comportements responsables et promouvoir d'autres modèles de consommation que l'achat
Adopter une politique de prix sincère (éviter les fausses promotions, les prix psychologiques...).
Expliquer sa démarche prix, promotion, distribution et production.
Mettre en avant les offres responsables lorsque votre modèle économique repose en partie sur la vente d'espaces publicitaires
Communiquer sur ses actions environnementales/sociales/sociétales en cohérence avec l'impact global de l'entreprise
Écouter son audience pour savoir ce qu'elle pense et ce qu'elle dit de l'entreprise, et en tenir compte
Préserver l'éco-anxiété de sa cible : l'espoir mobilise plus (et mieux) que la peur.
Véhiculer une information véridique sans avoir recours à des biais cognitifs
Trouver un angle de prise de parole qui valorise un engagement éco-responsable, en cohérence avec l'activité de l'entreprise
Documenter les informations que l'on communique, citer ses sources, vérifier la crédibilité de celles-ci
S'appuyer sur les recommandations d'organismes reconnus
Aligner ses messages (raison d'être, valeurs, récits) avec les pratiques réelles de l'entreprise
S'assurer que son message est inclusif vis-à-vis de l'ensemble des cibles.
Écrire dans un langage simple et accessible à toutes et à tous.
Veiller à ne pas reproduire de stéréotypes dans sa communication et contribuer à leur déconstruction
Utiliser des formes d'écriture inclusive qui permettent de réellement inclure le plus grand monde
Avoir un discours nuancé, non discrimant et ne pas porter de jugement
Adopter le Slow Content / sobriété éditoriale : utile à sa cible, durable et porteur de sens pour sa marque.
Capitaliser sur les contenus déjà produits
Mettre en place un processus de gestion de la fin de vie des contenus.
Renoncer au contenu qui n'apporte pas de valeur, même s'il apporte de la visibilité.
Privilégier des formats sobres, dont l'impact environnemental est relativement réduit.
Questionner les opérations commerciales qui n'ont pas de fondements ou de sens par rapport à l'entreprise
Rationaliser vos opérations commerciales éphémères
S'engager dans des journées de luttes sociales dans une démarche servant à défendre la cause en question