Email Marketing

Problématique : 3. Comment développer et maintenir sa base de contacts en conformité avec le RGPD ?

Approche

Reco n°8

Créer des formulaires de souscription simples (quelques champs) et rester clair dans les insctructions données.

Détails & justifications

Demander seulement les informations utiles (ex : adresse email uniquement), indiquer la temporalité "recevez chaque 15 du mois nos informations". Rappeler la confidentialité des informations transmises et la possibilité de destruction ou modification sur simple demande (adresse email et lien de désabonnement présenté clairement dans chaque envoi). Ces pratiques permettent de rester plus facilement en conformité avec le RGPD (ex : obligation d'utilisation des données collectées).

Ressources complémentaires

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* Champ Obligatoire

6 autres critères liés à la recommandation : Comment développer et maintenir sa base de contacts en conformité avec le RGPD ?

Responsabilité

✎ Reco n°9

Proposer l'opt-in pour engager une nouvelle inscription (obligatoire en BtoC et recommandé en BtoB)

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Responsabilité

✎ Reco n°10

Mettre en place le double opt-in pour maximiser l'engagement

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Approche

✎ Reco n°11

Utiliser de préférence une base de contacts constituée via vos actions de nurturing plutôt que d'acheter ou louer des bases de données externes, même considérées comme compatibles RGPD

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Responsabilité

✎ Reco n°12

Permettre le désabonnement facile de vos emailing avec des boutons d'action visibles

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Approche

✎ Reco n°13

Permettre aux destinataire l'accès à la gestion de leur données et vérifier avec le DPO le respect des demandes de suppression

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Responsabilité

✎ Reco n°14

Protéger les données des bases : cybersécurité

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