Reco n°28

Éviter le "No Reply" pour permettre et faciliter la réponse à vos e-mails marketing.

Détails & justifications

Le no-reply n'a plus lieu d'être : vos clients s'expriment en ligne pour dire qu'ils soit mécontents ou satisfaits. Autant le faire par e-mail ou via un canal privé pour mieux percevoir leur besoin et y répondre. Cela demande une gestion des outils, des droits d'administration et d'une équipe de relation client connectée.

Ressources complémentaires

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2 autres critères liés à la recommandation : Comment paramétrer le header de ses emails ?

Sobriété

✎ Reco n°26

Faire court et précis. Créer un objet d'email qui donne envie de cliquer en donnant de l'information sur le contenu réel de l'e-mail

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Ethique

✎ Reco n°27

Utiliser un nom d'expéditeur pertinent en lien avec votre entreprise

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