Reco n°28

Intégrer des formulaires de contact dans des pages spécifiquement identifiées

Détails & justifications

Si vos formulaires de contact sont en lien avec le contenu de la page cela favorisera la conversion. Par ailleurs, il convient de mettre en place les moyens d'identifier la provenance du formulaire (c'est-à-dire, la page sur laquelle il est intégré) pour pouvoir formuler une réponse d'autant plus pertinente à la demande.

Ressources complémentaires

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9 autres critères liés à la recommandation : Comment utiliser son site en tant que levier commercial ?

Sobriété

✎ Reco n°22

Questionner la nécessité des nouvelles fonctionnalités envisagées

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Sobriété

✎ Reco n°23

Chercher à diminuer le nombre de fonctionnalités proposées

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Accessibilité

✎ Reco n°24

Définir des call-to-action avec un intitulé clair, transparent et compréhensible

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Accessibilité

✎ Reco n°25

Utiliser des appels à l'action descriptifs et éviter les textes de type 'cliquez-ici'

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Responsabilité

✎ Reco n°26

Mettre une routine en place pour répondre de manière systématisée aux emails des formulaires de contact

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Sobriété

✎ Reco n°27

Dans les formulaires de contact, demander seulement les infos utiles et nécessaires au traitement d'une demande externe

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Responsabilité

✎ Reco n°29

Utiliser des systèmes de réservation en ligne et de paiement lorsque l'activité de l'entreprise s'y prête

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Responsabilité

✎ Reco n°30

Faciliter l'accès à vos locaux ou vos lieux de vente

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Responsabilité

✎ Reco n°31

Indiquer des coordonnées claires pour pouvoir entrer en contact avec l'organisation

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