Reco n°22

Questionner la nécessité des nouvelles fonctionnalités envisagées

Détails & justifications

Avant de valider la création d'une nouvelle fonctionnalité, assurez-vous de prendre en compte et respecter la règle des 3U :

1. Utile : adapté au besoin de vos publics et non-redondant

2. Utilisable : accessible et avec un impact limité, pour s'adreser au plus grand nombre

3. Utilisé

Nous nous engageons à ce que vos données personnelles ne soient jamais utilisées à des fins commerciales.

* Champ Obligatoire

Chercher à diminuer le nombre de fonctionnalités proposées

Définir des call-to-action avec un intitulé clair, transparent et compréhensible

Utiliser des appels à l'action descriptifs et éviter les textes de type 'cliquez-ici'

Mettre une routine en place pour répondre de manière systématisée aux emails des formulaires de contact

Dans les formulaires de contact, demander seulement les infos utiles et nécessaires au traitement d'une demande externe

Intégrer des formulaires de contact dans des pages spécifiquement identifiées

Utiliser des systèmes de réservation en ligne et de paiement lorsque l'activité de l'entreprise s'y prête

Faciliter l'accès à vos locaux ou vos lieux de vente

Indiquer des coordonnées claires pour pouvoir entrer en contact avec l'organisation