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Version beta - publiée en Juin 2023

Référentiel pour un marketing digital responsable

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Social media   

Problématique : 1. Comment concevoir une stratégie social media responsable ?

Sobriété

Reco n°6

Privilégier des KPI qualitatifs pour évaluer la pertinence/performance de la stratégie

Détails & justifications

Éviter de se focaliser uniquement sur des objectifs quantitatifs. Les objectifs quantitatifs (gains de nouveaux abonnés, fréquence de publication très soutenue...) ont tendance à faire oublier l'intérêt de la cible et la vision globale que vous avez fixée au profit de fins courts termistes. Exemple de KPI's sur lesquels se baser : nature des réactions (likes vs. soutien vs. instructif, etc.), nature des commentaires, nature des avis, etc.

Ressources complémentaires


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