Reco n°1

Réaliser du social listening en amont de toute démarche

Détails & justifications

Solliciter l'audience sur les contenus attendus (sondages, commentaires,...)avant d'établir une stratégie éditoriale social media pour tenir compte au mieux des besoins. S'assurer une cohérence entre le besoin des communautés et la prise de parole de la marque. L'enjeu est de pouvoir publier du contenu qui sera compris et suivi par vos communautés et en lien avec les valeurs et le message porté par l'entreprise. Je peux définir un objectif responsable pour mon post (informer, inspirer, sensibiliser, changer les habitudes/attitudes...) afin de déterminer s'il est utile.

Ressources complémentaires

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8 autres critères liés à la recommandation : Comment concevoir une stratégie social media responsable ?

Sobriété

✎ Reco n°2

Veiller à bien segmenter son audience cible pour proposer une stratégie de contenu adaptée sur les bons canaux.

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Responsabilité

✎ Reco n°3

Fidéliser l'audience sur le long terme

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Sobriété

✎ Reco n°4

Sélectionner les réseaux sociaux les plus pertinents par rapport aux audiences cibles de la marque

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Responsabilité

✎ Reco n°5

S'assurer que la stratégie est basée sur des besoins clairement identifiés auprès des cibles

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Sobriété

✎ Reco n°6

Privilégier des KPI qualitatifs pour évaluer la pertinence/performance de la stratégie

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Responsabilité

✎ Reco n°7

Rédiger une charte éthique social media

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Responsabilité

✎ Reco n°8

Définir un référent "communication responsable / numérique responsable / RSE" au sein de l'équipe ou de l'entreprise

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Responsabilité

✎ Reco n°9

S'entourer de professionnels engagés dans la communication responsable

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