Reco n°5

Limiter le recours au retargeting/remarketing (retoucher des utilsateurs qui ont visité votre site sans convertir)

Détails & justifications

Le retargeting est une stratégie qui peut être efficace pour convertir vos utilisateurs en clients. Son efficacité est cependant souvent surestimée car c'est souvent le dernier point de contact avant l'achat. Les modèles d'attribution standard ont donc tendance à attribuer la vente au retargeting au détriment des autres stratégies (SEA, branding...). Le retargeting a contribué à dégrader l'image de la publicité digitale (sentiment d'être espionné, surexposition publicitaire). La diffusion des campagnes de regargeting via plusieurs plateformes ou régies va créer un matraquage de votre audience et une compétition sur les enchères, avec une effet d'inflation sur le prix payé. Afin de limiter l'exposition à vos campagnes retargeting, vous pouvez :

- A/B tester la réelle contribution du retargeting aux performances ;

- Limiter la répétition et arrêter la diffusion après quelques jours (en fonction du cycle de vie du produit) ;

- Exclure vos clients du ciblage ;

- Ne pas mettre en concurrence différentes plateformes de retargeting.

Ressources complémentaires