Reco n°38

Éviter le social washing

Détails & justifications

Le social washing est une contradiction entre le discours tenu par une entreprise sur le bien-être de ses employés et son intérêt réel sur le sujet voire le climat interne dans l'entreprise. Il s’agit donc d’un décalage entre les pratiques internes de l’entité et sa communication externe.

Les responsables d’entreprise savent désormais qu’une « présence » sur les réseaux sociaux peut augmenter le capital sympathie de leur marque et leur rapporter de l’argent. Ils foncent alors tête baissée et se retrouvent vite perdus, car ils n’ont pas élaboré de stratégie communautaire et sont persuadés qu’un matraquage publicitaire suffira.

Ressources complémentaires